Informativa sui rimborsi

Politica di restituzione: In conformità con il diritto di recesso, regolamentato dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo dell'Unione Europea, il consumatore ha 14 giorni per ripensare al suo acquisto e restituire l'articolo prima che scada questo termine. Le spese di spedizione sono a carico del consumatore.

Per essere idoneo per un reso, il suo articolo deve essere nella stessa condizione in cui l'ha ricevuto, non utilizzato, con etichette e nel suo imballaggio originale. Avrà anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, può contattarci all'indirizzo fun@klipfunplay.com

Se il suo reso viene accettato, le invieremo una etichetta di reso, così come istruzioni su come e dove inviare il suo pacco. Gli articoli inviati indietro senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

Può sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo fun@klipfunplay.com

Danni e problemi: Si prega di ispezionare il suo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione Europea: Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, ha il diritto di annullare o restituire il suo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come già menzionato, il suo articolo deve essere nella stessa condizione in cui l'ha ricevuto, non utilizzato, con etichette e nel suo imballaggio originale. Avrà anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi: Le notificheremo una volta che abbiamo ricevuto e ispezionato il suo reso, e le informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, le verrà automaticamente rimborsato sul suo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si ricordi che potrebbe anche richiedere del tempo alla sua banca o alla sua società di carta di credito per elaborare e pubblicare il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il suo reso, la preghiamo di contattarci all'indirizzo fun@klipfunplay.com

Inoltre, in caso di danni garantiti, offriamo una sostituzione totale della parte danneggiata.